Cuora · Arte que vive — Botón de arrepentimiento (Res. 424/2020)
Si compraste a distancia en cuora.com.ar, podés revocar el contrato sin causa dentro de los 10 días corridos desde la fecha de entrega de Correo Argentino (o el transportista) o desde el contrato, la que sea posterior (Ley 24.240 art. 34; CCC art. 1110). El costo del envío de devolución de esta revocación lo asume Cuora. Debés poner el bien a disposición en el mismo estado en que lo recibiste (sin uso, con etiquetas y embalaje, salvo las excepciones legales).
Completá el pedido por e-mail. Confirmaremos la recepción de tu solicitud por correo electrónico dentro de las 24 horas hábiles e indicaremos un identificador de trámite.
Enviar solicitud: hola@cuora.com.ar — asunto sugerido: «Arrepentimiento – pedido [número]».
Incluí: nombre, e-mail, teléfono, número de pedido, producto (preferentemente una pieza por reclamo), fecha de entrega y fotos del producto, etiquetas y embalaje. No envíes el paquete hasta recibir autorización y etiqueta prepaga o coordinación de retiro. Las devoluciones no autorizadas no se aceptan.
Piezas claramente personalizadas o comisiones únicas de artista no son revocables (CCC art. 1116). Textiles usados o desprecintados por higiene tampoco. El detalle está en la Política de devoluciones y cambios.
Ámbito: solo Argentina. Reintegros al mismo medio de pago (p. ej. Mercado Pago); no en efectivo. Tras recepción e inspección, el reintegro se gestiona en hasta 10 días hábiles.
Esta página no limita derechos de la Ley 24.240 ni del CCC. Si hay conflicto con una norma imperativa, prevalece la ley.