Cuora · Arte que vive
Esta política describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan o compran en cuora.com.ar, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias. El responsable del tratamiento es Cuora. Contacto: hola@cuora.com.ar.
1. Qué datos recopilamos
Según cómo uses el sitio, podemos tratar:
- Checkout y cuenta: nombre y apellido, e-mail, teléfono, DNI si lo indicás, domicilio de facturación y envío, y datos del pedido.
- Pago (Mercado Pago): Mercado Pago procesa el medio de pago. Cuora no almacena el número completo de tarjeta. Mercado Pago puede tratar identificadores de transacción y datos necesarios para autorizar el cobro, según su propia política.
- Envío (Correo Argentino): nombre, domicilio, código postal, teléfono y datos del paquete para cotizar y despachar.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a hola@cuora.com.ar o por formularios (consultas, arrepentimiento, cambios o reclamos).
- Técnicos: cookies e identificadores de sesión necesarios para el carrito, el checkout, la seguridad y, si aceptás, medición básica de uso.
2. Para qué los usamos
- Gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos dentro de Argentina.
- Atender consultas, el botón de arrepentimiento, cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales (defensa del consumidor, registros comerciales e impositivos cuando correspondan).
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
- Enviarte e-mails transaccionales del pedido (confirmación, envío, reembolso). No usamos tus datos para campañas masivas sin una base legal o consentimiento, si aplica.
3. Con quién se comparten
Solo se comunican a quienes necesitan tratarlos para la operación de la tienda:
- Mercado Pago (cobros).
- Correo Argentino u otro transportista habilitado (logística).
- Proveedores de hosting, e-mail y la plataforma de la tienda (WordPress / WooCommerce), en la medida necesaria.
No vendemos bases de datos. No se transfieren datos al exterior salvo los que realicen esos proveedores en el marco de sus servicios, con las salvaguardas que ellos declaren.
4. Conservación
Conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para la relación comercial, reclamos y obligaciones legales. Podés pedir su actualización o supresión cuando la ley lo permita.
5. Derechos (Ley 25.326)
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a tratamientos que no sean necesarios, escribiendo a hola@cuora.com.ar. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (AAIP) es la autoridad de control.
6. Cookies
Usamos cookies esenciales para el carrito, el inicio de sesión y el checkout. Si desactivás cookies en el navegador, algunas funciones de compra pueden no funcionar.
7. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años. No buscamos recabar datos de menores de forma intencional.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página. Fecha: agosto 2026.